許晨見狀,便大著膽將他這一年來工作上的憋屈全部說了出來。
自去年七月以來,他便已經(jīng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向機來料一天比一天差勁。
每次他提出質(zhì)疑,卻都被質(zhì)量技術完全否定,不合格的件拿去計量室計量尺寸和粗糙度全合格,但肉眼卻可以看出零件的狀態(tài)和從前完全不一樣,比從前差遠了。
許晨曾表達過他對來料狀態(tài)不一致的擔憂,但結果沒人理會,一個來料尺寸粗糙檢驗合格便將他給打發(fā)了。
漸漸的,到了今年年初,大龍汽車在售后市場出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向機批量異響。
剛開始調(diào)查異響原因的時侯,許晨還是抱著他自已的觀點,但很可惜當時負責轉(zhuǎn)向機的sqe姚云峰,以及技術和質(zhì)量等團隊卻根本不這么想。
他們認為來料絕對沒有任何毛病。
根本連檢查都不用檢查,只要聽到許晨說來料的事,所有的人便立馬否決了,甚至還用嘲諷的口吻內(nèi)涵許晨一個讓了那么多年工藝的,居然都不知道出了質(zhì)量問題應該去調(diào)查什么。
按質(zhì)量部的意思,質(zhì)量部不能解決質(zhì)量問題,解決質(zhì)量問題只能靠制程,也就是裝配過程。
于是各專家團隊便對整個裝配過程展開全面排查,最終大家一致認定是某個零件潤滑油涂抹量過少,最終導致售后市場的轉(zhuǎn)向機出現(xiàn)批量異響。
在得到這個結論后,許晨只覺得太過荒唐。
因為從異響發(fā)出的嘎嘣聲音來看,這和涂油沒有任何關系,如果是因為涂油量過少,那會帶來吱吱聲的。
但很可惜,不管許晨如何解說,始終都沒人理他。
他所得到的,只是整改!
生產(chǎn)出了問題,工藝負責整改。
工藝要重新調(diào)整設備潤滑油的涂抹量,確保涂油量符合質(zhì)量部的要求。
工藝要重新改造設備,讓設備可以防錯,防止?jié)櫥瓦^少的產(chǎn)品流出市場。
工藝要編寫作業(yè)指導書,要給操作培訓……
工藝還要重新修訂所謂的控制計劃、fmea、流程圖、制定遏制措施……
……
“所有人連驗證都不驗證,就一口咬定是涂油的問題,要我負責整改。行,既然我說的話始終沒有一個人肯聽,那么我最后也只能選擇閉嘴了,悶著頭干活就是了。以后他們分析異響再向我要原因,那么我也只好一問三不知。”
許晨苦笑著,一邊念叨著。
“如果轉(zhuǎn)向機的異響真的只是涂油的話,那么我配合整改那么我也沒意見。但結果是什么呢?”
“結果我在整改,技術和質(zhì)量自始至終都沒讓任何驗證,根本都不驗證涂油量增加后能不能帶來異響減少,結果如何?結果售后市場的異響還是持續(xù)不斷,所謂的涂油斷點根本就是個笑話。”
“這都多久了,他們發(fā)現(xiàn)不是涂油問題后,這才開始著急了。所以現(xiàn)在,他們拉著我去分析異響原因,我就只好閉嘴,他們愛怎么搞怎么搞。”
“按我的意思,大龍集團如果再不解決來料問題的話,那么大龍汽車遲早會因為轉(zhuǎn)向機異響而帶來售后口碑大幅度下滑的,大龍集團的牌子也遲早會毀在這幫視問題于無物的孫子的手里!”
許晨說到這里,長長地吐了口氣。