許晨見狀,便大著膽將他這一年來工作上的憋屈全部說了出來。
自去年七月以來,他便已經(jīng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向機(jī)來料一天比一天差勁。
每次他提出質(zhì)疑,卻都被質(zhì)量技術(shù)完全否定,不合格的件拿去計(jì)量室計(jì)量尺寸和粗糙度全合格,但肉眼卻可以看出零件的狀態(tài)和從前完全不一樣,比從前差遠(yuǎn)了。
許晨曾表達(dá)過他對(duì)來料狀態(tài)不一致的擔(dān)憂,但結(jié)果沒人理會(huì),一個(gè)來料尺寸粗糙檢驗(yàn)合格便將他給打發(fā)了。
漸漸的,到了今年年初,大龍汽車在售后市場(chǎng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)向機(jī)批量異響。
剛開始調(diào)查異響原因的時(shí)侯,許晨還是抱著他自已的觀點(diǎn),但很可惜當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)向機(jī)的sqe姚云峰,以及技術(shù)和質(zhì)量等團(tuán)隊(duì)卻根本不這么想。
他們認(rèn)為來料絕對(duì)沒有任何毛病。
根本連檢查都不用檢查,只要聽到許晨說來料的事,所有的人便立馬否決了,甚至還用嘲諷的口吻內(nèi)涵許晨一個(gè)讓了那么多年工藝的,居然都不知道出了質(zhì)量問題應(yīng)該去調(diào)查什么。
按質(zhì)量部的意思,質(zhì)量部不能解決質(zhì)量問題,解決質(zhì)量問題只能靠制程,也就是裝配過程。
于是各專家團(tuán)隊(duì)便對(duì)整個(gè)裝配過程展開全面排查,最終大家一致認(rèn)定是某個(gè)零件潤(rùn)滑油涂抹量過少,最終導(dǎo)致售后市場(chǎng)的轉(zhuǎn)向機(jī)出現(xiàn)批量異響。
在得到這個(gè)結(jié)論后,許晨只覺得太過荒唐。
因?yàn)閺漠愴懓l(fā)出的嘎嘣聲音來看,這和涂油沒有任何關(guān)系,如果是因?yàn)橥坑土窟^少,那會(huì)帶來吱吱聲的。
但很可惜,不管許晨如何解說,始終都沒人理他。
他所得到的,只是整改!
生產(chǎn)出了問題,工藝負(fù)責(zé)整改。
工藝要重新調(diào)整設(shè)備潤(rùn)滑油的涂抹量,確保涂油量符合質(zhì)量部的要求。
工藝要重新改造設(shè)備,讓設(shè)備可以防錯(cuò),防止?jié)櫥瓦^少的產(chǎn)品流出市場(chǎng)。
工藝要編寫作業(yè)指導(dǎo)書,要給操作培訓(xùn)……
工藝還要重新修訂所謂的控制計(jì)劃、fmea、流程圖、制定遏制措施……
……
“所有人連驗(yàn)證都不驗(yàn)證,就一口咬定是涂油的問題,要我負(fù)責(zé)整改。行,既然我說的話始終沒有一個(gè)人肯聽,那么我最后也只能選擇閉嘴了,悶著頭干活就是了。以后他們分析異響再向我要原因,那么我也只好一問三不知?!?
許晨苦笑著,一邊念叨著。
“如果轉(zhuǎn)向機(jī)的異響真的只是涂油的話,那么我配合整改那么我也沒意見。但結(jié)果是什么呢?”
“結(jié)果我在整改,技術(shù)和質(zhì)量自始至終都沒讓任何驗(yàn)證,根本都不驗(yàn)證涂油量增加后能不能帶來異響減少,結(jié)果如何?結(jié)果售后市場(chǎng)的異響還是持續(xù)不斷,所謂的涂油斷點(diǎn)根本就是個(gè)笑話?!?
“這都多久了,他們發(fā)現(xiàn)不是涂油問題后,這才開始著急了。所以現(xiàn)在,他們拉著我去分析異響原因,我就只好閉嘴,他們愛怎么搞怎么搞。”
“按我的意思,大龍集團(tuán)如果再不解決來料問題的話,那么大龍汽車遲早會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)向機(jī)異響而帶來售后口碑大幅度下滑的,大龍集團(tuán)的牌子也遲早會(huì)毀在這幫視問題于無物的孫子的手里!”
許晨說到這里,長(zhǎng)長(zhǎng)地吐了口氣。